Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS LALEAL

A LALEAL NEGÓCIOS LTDA, inscrita no CNPJ nº 55.860.929/0001-82, com sede na Avenida Paulista, 1636, São Paulo/SP, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, alunos e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara, transparente e acessível, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao utilizar nosso site, plataformas de cursos, aplicativos ou ao interagir com nossos canais de atendimento, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. Nossa Operação e Curadoria de Produtos LALEAL atua no comércio varejista de excelência (com destaque para joias, livros e acessórios) e na oferta de conteúdos digitais de alto nível. Oferecemos itens de estoque próprio e também produtos selecionados a partir de uma rigorosa curadoria internacional de fornecedores. Em alguns casos, para garantir um portfólio exclusivo e inovador, os produtos são despachados diretamente das instalações de nossos fabricantes parceiros (no Brasil ou no exterior) para o seu endereço. Em todas as situações, a Laleal atua como a gestora integral da sua experiência de compra, sendo responsável por todo o suporte em língua portuguesa, gestão do controle de qualidade e pelo processamento seguro do pagamento em Real Brasileiro.

2. Quais dados pessoais coletamos Para que possamos oferecer uma experiência impecável, coletamos os seguintes dados:

  • Dados de identificação e contato: nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço (essenciais para faturamento, emissão de notas fiscais e entrega);

  • Dados de pagamento e transação: informações necessárias para o processamento da sua compra, intermediadas de forma criptografada por nossos gateways parceiros;

  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e interações no site, para personalizar e melhorar sua experiência;

  • Informações fornecidas voluntariamente: preenchidas em formulários, pesquisas ou contatos com nosso suporte. Nota: Não coletamos intencionalmente dados sensíveis (como origem racial, opiniões políticas, dados de saúde), conforme definidos pela LGPD.

3. Como utilizamos os dados pessoais Os dados coletados são utilizados para finalidades legítimas, tais como:

  • Processar pagamentos, viabilizar entregas logísticas e liberar o acesso a cursos e consultorias;

  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias vigentes no Brasil;

  • Enviar atualizações precisas sobre o status de pedidos, trânsito de mercadorias e prazos;

  • Realizar atendimento de excelência no pós-venda;

  • Enviar novidades e comunicações promocionais, desde que com o seu consentimento;

  • Prevenir fraudes e assegurar um ambiente de navegação 100% seguro.

4. Compartilhamento de dados com terceiros (Operação Logística Integrada)

LALEAL não comercializa seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros rigorosamente selecionados e estritamente necessários para a execução dos serviços:

  • Parceiros Logísticos e Alfandegários: Para que seu pedido chegue com segurança — especialmente em produtos da nossa curadoria internacional —, compartilhamos dados essenciais (como Nome, Endereço e CPF) com transportadoras, Correios e autoridades aduaneiras (Receita Federal) para o desembaraço de importação.

  • Plataformas de processamento de pagamento seguras;

  • Plataformas de e-commerce e áreas de membros (para cursos);

  • Ferramentas de análise de dados (analytics) e escritórios de contabilidade.

5. Transferência internacional de dados 

Devido à nossa atuação com fornecedores globais e ao uso de servidores de tecnologia de ponta, alguns dados podem ser processados fora do Brasil. LALEAL garante que qualquer transferência internacional ocorra de acordo com os padrões de segurança da informação e as exigências da LGPD.

6. Cookies e tecnologias semelhantes Utilizamos cookies para otimizar o funcionamento da loja. Eles se dividem em:

  • Essenciais: vitais para o site funcionar e para manter os produtos no seu carrinho;

  • Desempenho/Analíticos: para entender o comportamento de navegação e melhorar nosso layout;

  • Marketing: para exibir vitrines e anúncios alinhados ao seu gosto pessoal. Você pode gerenciar essas preferências a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

7. Armazenamento, Retenção e Segurança

Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades da compra ou para atender prazos exigidos pela legislação fiscal brasileira. Adotamos medidas técnicas e organizacionais rígidas para proteger suas informações. Destacamos que não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito em nossos servidores; toda a transação financeira é processada em ambiente externo e certificado (PCI-DSS).

8. Seus Direitos (Titular dos Dados)

A LGPD assegura a você total controle sobre suas informações. É seu direito solicitar:

  • Acesso e confirmação da existência de tratamento dos seus dados;

  • Correção de informações incompletas ou desatualizadas;

  • Exclusão ou anonimização de dados desnecessários (salvo aqueles que somos obrigados a guardar por lei);

  • Revogação do consentimento para recebimento de e-mails promocionais.

9. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em caso de dúvidas sobre nossa operação, fluxos de entrega ou sobre o uso de seus dados, nossa equipe está à disposição: E-mail: dpo@laleal.com.br
Encarregado de Dados: Equipe de Privacidade Laleal
LALEAL NEGÓCIOS LTDA - CNPJ: 55.860.929/0001-82

10. Atualizações desta Política

Esta política poderá ser atualizada para refletir melhorias contínuas em nossos processos ou mudanças legais. Recomendamos que você a consulte periodicamente.

Última atualização: Abril de 2026.